Seguimiento del pedido
¿Dónde está mi pedido?
En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico «Su pedido está en camino» con su número de seguimiento y un enlace para seguir el paquete en tiempo real.
- Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado (spam).
- El seguimiento puede tardar de 24 a 72 h en activarse después del envío.
- Plazo total de entrega, desde el pedido: de 4 a 7 días hábiles en Francia y de 3 a 8 días hábiles en los demás países de entrega, según el país (véase la página de Envío). Para las barajas de cartas y los libros, se suma el plazo de envío indicado en la ficha.
¿No encuentra el correo? Escríbanos desde nuestra página de Contacto con su número de pedido: le reenviaremos el enlace de seguimiento.
¿Su paquete se retrasa? Véase «¿Paquete no recibido?» en la página de Devoluciones y reembolsos.