Informativa sui rimborsi

14 giorni per cambiare idea

Ha a disposizione 14 giorni dal ricevimento del Suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doversi giustificare.

Recedere online

Clicchi su «Recedi dal contratto qui» (link in fondo a ogni pagina), acceda con il codice ricevuto via e-mail all'indirizzo del Suo ordine, scelga il Suo ordine e poi confermi. Riceverà una conferma di ricevimento via e-mail.

Come restituire un articolo?

Ci scriva tramite la pagina Contatti indicando il Suo numero d'ordine. Le rispondiamo entro 48 ore lavorative con l'indirizzo per il reso. Rispedisca l'articolo nello stato in cui lo ha ricevuto, completo e, se possibile, nella sua confezione originale, entro 14 giorni dalla Sua richiesta. Se il Suo ordine Le è stato consegnato in più pacchi, il termine di 14 giorni per recedere decorre dal ricevimento dell'ultimo pacco. Le spese di restituzione sono a Suo carico; Le consigliamo una spedizione tracciata.

Rimborso

Le rimborsiamo l'intero prezzo pagato, comprese le spese di spedizione iniziali, con lo stesso mezzo di pagamento, entro 14 giorni al più tardi dal ricevimento della Sua richiesta (possiamo attendere di aver ricevuto l'articolo o la prova della sua spedizione).

Articolo difettoso o danneggiato?

Ci invii una foto tramite la pagina Contatti: lo sostituiamo o Le rimborsiamo, senza alcuna spesa a Suo carico, nell'ambito della garanzia legale di conformità (2 anni).

Pacco non ricevuto?

Se il Suo ordine non viene consegnato alla data indicata, e al più tardi 30 giorni dopo il Suo ordine, ci scriva tramite la pagina Contatti. Può chiederci di consegnare entro un ulteriore termine ragionevole; in mancanza, può annullare l'ordine per iscritto (lettera raccomandata o e-mail) e Le rimborsiamo tutte le somme versate entro 14 giorni al più tardi.