Domande frequenti
I significati delle pietre sono scientifici?
No. I significati appartengono alla tradizione e al simbolismo. Non sostituiscono un parere medico.
Le carte sono in francese?
Proponiamo mazzi di carte in francese e in inglese. La lingua delle carte e del libretto è indicata su ogni scheda.
Le pietre sono tutte naturali?
Il materiale è indicato su ogni scheda. Alcuni prodotti sono in vetro o in materiali sintetici, ad esempio il goldstone. Vedere I nostri impegni.
In quali Paesi consegnate?
Nella Francia metropolitana (Corsica compresa) e in altri 11 Paesi dell'Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Svezia (alcune isole sono escluse). Vedere la pagina Spedizione.
Quanto costa la spedizione?
La tariffa dipende dal peso dell'ordine e dal Paese. In Francia: 5,99 € fino a 250 g, 7,99 € da 250 g a 2 kg, 9,99 € da 2 a 5 kg, 19,99 € da 5 a 30 kg. La spedizione è gratuita a partire da 49 € di acquisto, per gli ordini fino a 5 kg. Oltre i 30 kg, l'ordine viene spedito in due pacchi (vedere la pagina Spedizione).
Quando riceverò il mio ordine?
Preveda 4-7 giorni lavorativi in Francia e 3-8 giorni lavorativi negli altri Paesi serviti, a partire dall'ordine. Per i mazzi di carte e i libri si aggiunge il tempo di spedizione indicato sulla scheda. Vedere la pagina Spedizione.
Come posso seguire il mio ordine?
Riceverà un'e-mail con un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Vedere la pagina Tracciamento dell'ordine.
Posso restituire un articolo?
Sì: ha 14 giorni dal ricevimento per cambiare idea. Le spese di reso sono a Suo carico. Vedere la pagina Resi e rimborsi.
Come posso pagare?
Con carta di pagamento, Apple Pay, Google Pay o gli altri mezzi proposti al momento dell'ordine, tramite il fornitore di servizi di pagamento sicuro Shopify Payments. I Suoi dati bancari non ci sono mai accessibili.
I prezzi includono l'IVA?
I prezzi sono in euro. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese.
Come curare le mie pietre?
Consulti la nostra guida alle pietre.
Come contattarvi?
Dalla pagina Contatti: rispondiamo entro 48 ore lavorative.