Widerrufsrecht

14 Tage, um es sich anders zu überlegen

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dies begründen zu müssen.

Online widerrufen

Klicken Sie auf „Vertrag widerrufen“ (Link am Ende jeder Seite), melden Sie sich mit dem Code an, den Sie per E-Mail an die Adresse Ihrer Bestellung erhalten haben, wählen Sie Ihre Bestellung aus und bestätigen Sie. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Schreiben Sie uns über die Seite „Kontakt“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen mit der Rücksendeadresse. Senden Sie den Artikel in dem Zustand zurück, in dem Sie ihn erhalten haben, vollständig und möglichst in der Originalverpackung, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage. Wurde Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Pakets. Die Rücksendekosten tragen Sie; wir empfehlen Ihnen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Preis, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, über dasselbe Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Anfrage (wir können warten, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis uns der Nachweis seines Versands vorliegt).

Artikel defekt oder beschädigt?

Senden Sie uns ein Foto über die Seite „Kontakt“: Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Preis, für Sie kostenlos, im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre).

Paket nicht angekommen?

Wird Ihre Bestellung nicht zum angekündigten Termin geliefert, spätestens jedoch 30 Tage nach Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns über die Seite „Kontakt“. Sie können uns auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern; geschieht dies nicht, können Sie die Bestellung schriftlich (Einschreiben oder E-Mail) stornieren, und wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge spätestens 14 Tage danach.