Suivi de commande

Où est ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail « Votre commande est en route » contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre le colis en temps réel.

• Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).
• Le suivi peut mettre 24 à 72 h à s'activer après l'expédition.
• Délai total de livraison, à partir de la commande : 4 à 7 jours ouvrés en France et 3 à 8 jours ouvrés dans les autres pays livrés, selon le pays (voir la page Livraison). Pour les jeux de cartes et les livres, le délai d'expédition indiqué sur la fiche s'ajoute.

Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Écrivez-nous via notre page Contact avec votre numéro de commande : nous vous renvoyons le lien de suivi.

Votre colis est en retard ? Voir « Colis non reçu ? » sur la page Retours et remboursements.